Qual é a politica de devolução?

O prazo para solicitação de devolução é de 7 (sete) dias corridos, contado a partir da data de recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado a Gringa com o código de postagem a ser previamente informado. O envio do produto não significa que o mesmo está apto a devolução, somente após a análise o mesmo será aprovado ou não. É indispensável obedecer às regras de devolução, principalmente com o lacre intacto nas mesmas condições que foi entregue. Mais detalhes, orientamos ler a nossa Politica de Devolução.

Ao chegar na Gringa, o produto é analisado e a compradora receberá um e-mail notificando o recebimento da devolução. Uma vez preenchida as condições, você poderá optar pelo estorno, reembolso do valor do produto ou manter os valores como créditos no site para uma nova compra.

Caso deseje solicitar uma devolução preencha o formulário aqui.

> Formulário de devolução: Email, nome e sobrenome, Seu pedido chegou dentro do prazo satisfatório (sim, nao), Numero pedido, Produto que deseja devolver, Qual a condição da peça (Excelente, Muito bom, bom, ruim), Motivo da devolução (Diferente do que esperava, Nao gostei do modelo, A peça ao vivo é diferente, outros), Descreva o motivo.